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La acreditación impulsa la excelencia en la respuesta a las crisis

Con la implementación de 988 acercándose rápidamente en julio de 2022, la experiencia en crisis es más importante ahora que nunca. (Si no está familiarizado con el 988, el número le brindará acceso inmediato a una red de centros de crisis preparados para responder a crisis de salud mental similar al acceso que brinda el 911 a los servicios para emergencias médicas). Impulsado por la legislación que exige la mejora de líneas directas de prevención de crisis y suicidio y la creación de 988, hay un enfoque renovado en la acreditación específica de crisis que promueve la excelencia en la respuesta a la crisis a través de mejores prácticas y capacitación estandarizadas. Es muy recomendado por expertos en atención médica, legisladores y organismos reguladores como la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).  

Para los proveedores de servicios de crisis y salud del comportamiento que buscan ser una parte activa de la red 988, la acreditación de la Asociación Estadounidense de Suicidología (AAS) demuestra el compromiso con la calidad y la experiencia clínica para hacer precisamente eso.

La acreditación ayuda a la red 988 a prepararse para responder de manera rápida y experta a la enorme necesidad y, en última instancia, brindar un servicio que salva vidas. Recientemente, Beacon Health Options tuvo el honor de ser acreditado por AAS. Linda Henderson-Smith, jefa de programas de crisis de Beacon Health Options, dijo:

“AAS es la organización de acreditación líder en el espacio de crisis”, dice Linda Henderson-Smith, directora sénior de productos en Beacon Health Options. “Su reputación de ser el estándar de oro y su proceso de colaboración para la acreditación los convirtió en una opción clara”.

Durante décadas, AAS ha acreditado centros de crisis y proveedores de servicios que quieren asegurarse de que están haciendo lo mejor para el personal, los voluntarios y las personas a las que sirven. Además, AAS destaca periódicamente los programas de prestación de servicios que cumplen y superan los estándares reconocidos a nivel nacional.

La acreditación es una de las mejores formas de garantizar la mejora continua de la calidad y promover mejores resultados en el cuidado de la salud. También promueve la equidad en salud mental, ya que las personas en crisis que obtienen servicios de programas acreditados por la AAS tienen la seguridad de que el personal y los voluntarios han demostrado su compromiso con las prácticas culturalmente competentes. Durante la revisión de Beacon, el encuestador señaló: “La organización brinda capacitación sobre competencia cultural, brinda material diverso y obtiene aportes para garantizar que sus servicios continúen aprendiendo y creciendo. El tiempo, la energía y el esfuerzo invertidos en esta área son magníficos y los planos son algunos de los mejores que ha visto este topógrafo”.

El proceso alienta a los equipos de proveedores a comparar la información y las prácticas de su organización con los estándares actuales. También presenta la oportunidad de aprovechar el estado de acreditación en aras de actividades transparentes de marketing y recaudación de fondos. Las encuestas en el sitio son realizadas por personas activas en el campo de la prevención del suicidio y el trabajo del centro de crisis. Estas encuestas benefician inmensamente a los centros de crisis y los proveedores, ya que los examinadores brindan información invaluable que les permite concentrarse en la mejora de la calidad, las prácticas comerciales y las mejoras en la recaudación de fondos.

La acreditación de AAS impulsa la excelencia en la respuesta a las crisis, mejora la credibilidad y aumenta la visibilidad de los centros de crisis y los proveedores. Para obtener más información sobre la acreditación AAS, visite https://suicidology.org/ o llame al (202) 237-2280. 


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