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A acreditação impulsiona a excelência na resposta a crises

Com a implementação do 988 se aproximando rapidamente em julho de 2022, a experiência em crises é importante agora mais do que nunca. (Se você não estiver familiarizado com o 988, o número fornecerá acesso imediato a uma rede de centros de crise preparados para responder a crises de saúde mental semelhante ao acesso que o 911 oferece aos serviços de emergência médica.) Impulsionado pela legislação que exige o aprimoramento da linhas diretas de prevenção de crises e suicídio e a criação do 988, há um foco renovado no credenciamento específico para crises que promove a excelência na resposta a crises por meio de melhores práticas e treinamento padronizados. É fortemente recomendado por especialistas em saúde, legisladores e órgãos reguladores, como a Federal Communications Commission (FCC).  

Para provedores de serviços de saúde comportamental e crise que desejam ser parte ativa da rede 988, o credenciamento da Associação Americana de Suicidologia (AAS) demonstra o compromisso com a qualidade e a experiência clínica para fazer exatamente isso.

O credenciamento ajuda a rede 988 a se preparar para responder com rapidez e habilidade à enorme necessidade, fornecendo, em última análise, um serviço que salva vidas. Recentemente, a Beacon Health Options teve a honra de se tornar credenciada pela AAS. Linda Henderson-Smith, chefe de programas de crise da Beacon Health Options, disse:

“A AAS é a principal organização de acreditação no espaço de crise”, diz Linda Henderson-Smith, Diretora Sênior de Produto da Beacon Health Options. “Sua reputação de ser o padrão-ouro e seu processo colaborativo para credenciamento fizeram deles uma escolha clara.”

Por décadas, a AAS credenciou centros de crise e prestadores de serviços que desejam garantir que estão fazendo o que é melhor para funcionários, voluntários e indivíduos que atendem. Além disso, a AAS destaca regularmente os programas de prestação de serviços que atendem e superam os padrões reconhecidos nacionalmente.

A acreditação é uma das melhores formas de garantir a melhoria contínua da qualidade e promover melhores resultados na área da saúde. Também promove a equidade em saúde mental, pois os indivíduos em crise que obtêm serviços de programas credenciados pela AAS têm a garantia de que funcionários e voluntários provaram seu compromisso com práticas culturalmente competentes. Durante a revisão do Beacon, o inspetor observou: “A organização oferece treinamento sobre competência cultural, fornece material diversificado e obtém informações para garantir que seus serviços continuem a aprender e crescer. O tempo, a energia e o esforço gastos nesta área são excelentes e os planos são alguns dos melhores que este agrimensor já viu.”

O processo incentiva as equipes de fornecedores a comparar as informações e práticas de sua organização com os padrões atuais. Também apresenta a oportunidade de alavancar o status de credenciamento no interesse de atividades transparentes de marketing e captação de recursos. As pesquisas no local são conduzidas por indivíduos ativos no campo da prevenção do suicídio e do trabalho em centros de crise. Essas pesquisas beneficiam imensamente os centros de crise e os provedores, pois os examinadores trazem informações valiosas que permitem que eles se concentrem na melhoria da qualidade, nas práticas de negócios e nas melhorias na captação de recursos.

A acreditação AAS impulsiona a excelência na resposta a crises, aumenta a credibilidade e aumenta a visibilidade para centros de crise e fornecedores. Para obter mais informações sobre o credenciamento da AAS, visite https://suicidology.org/ ou ligue para (202) 237-2280. 


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