[Doorgaan naar artikel]

Crisiszorg redt levens door geïndividualiseerde diensten

Voor de 22-jarige Claire,[1] de vakantie bleek uitdagend. Binnen een paar dagen na een bezoek aan huis merkten haar ouders dat Claire niet zichzelf was. Ze had al dagen niet geslapen en leek het contact met de realiteit te verliezen. Toen Claire's gedrag grilliger werd, belde haar vader 911.

Normaal gesproken kan een 911-oproep resulteren in een ambulancerit naar de dichtstbijzijnde afdeling spoedeisende hulp (ED), of betrokkenheid van de wetshandhaving. Maar dit telefoontje was anders. De coördinator van 911, die een gespecialiseerde training had gekregen van lokale organisaties voor geestelijke gezondheidscrisis, erkende dat Claire hulp nodig had van een professional in de geestelijke gezondheidszorg. Dankzij de gedragscrisislijn van de staat heeft de coördinator Claire's vader warm overgedragen aan een zorgzame medewerker in de geestelijke gezondheidszorg die is opgeleid in crisisrespons.

Eenmaal verbonden, werkte de geestelijke gezondheidsmedewerker snel om de situatie van Claire te beoordelen en te beoordelen door telefonische ondersteuning te bieden, wat hielp om de crisis te de-escaleren en de paniek bij haar vader te verminderen. In sommige situaties kan de oproep zelf de enige interventie zijn die nodig is om iemand die hulp nodig heeft te stabiliseren. In Claires situatie was telefonische crisisondersteuning niet voldoende.

De crisisresponslijn fungeerde als luchtverkeersleiding om een mobiel snelreactieteam met GPS-ondersteuning van een gezondheidsaanbieder uit de gemeenschap te sturen om Claire persoonlijk te zien. Dit stelde hen in staat om het soort zorg te identificeren dat het meest gunstig was voor Claire. Het team erkende dat ze symptomen van een bipolaire stoornis had en vermoedde dat ze opiaten misbruikte. Ze hebben een beoordelings- en veiligheidsplan ingevuld en haar doorverwezen voor een afspraak die binnen 48 uur zou plaatsvinden. In plaats van naar de SEH te gaan, was Claire verbonden met geïndividualiseerde zorg voor haar behoeften.

Net als Claire worstelen miljoenen Amerikanen met psychische problemen, vaak totdat ze een volledige crisis ervaren. Maar het hoeft niet zo te zijn. Binnenkort zullen mensen zoals Claire en haar vader 911 helemaal kunnen omzeilen en een nieuwe hotline kunnen bellen die zich toelegt op gedragsmatige gezondheidsbehoeften.

In juli 2022 gaat het 988-crisissysteem live. De 988-crisislijn, die functioneert als de 911 voor gedragsgezondheid, zal 24/7/365 werken als het eerste landelijke nummer voor geestelijke gezondheid. De opkomst van een landelijk crisissysteem voor gedragsgezondheid biedt een toegangspoort tot levensreddende zorg en kan niet snel genoeg komen. Het nieuwe systeem biedt een toegangspunt tot de diensten die mensen echt nodig hebben via een breed scala aan opties, zelfs voordat zich een crisis voordoet, en helpt een basis te leggen voor betere resultaten op de lange termijn.

"Een van de meest opwindende dingen van een landelijke crisislijn voor gedragsgezondheid is dat het mensen ontmoet waar ze zijn en een toegangspunt biedt tot geïndividualiseerde zorg", zegt Dr. Linda Henderson-Smith, Senior Product Director voor Beacon Health Options. "In plaats van te proberen een fit te forceren, is dit systeem zelfgedefinieerd. Het stelt mensen in staat om de stilte over hun worstelingen te doorbreken en helpt hen veerkracht op te bouwen - of de persoon nu een volledige crisis doormaakt of gewoon wat steun en aanmoediging nodig heeft", zei ze.

Hoewel er niet één enkele oplossing is voor crises op het gebied van gedragsgezondheid of middelengebruik, kan een speciale crisislijn het spectrum van menselijke ervaringen aanspreken en medelevende zorg en geïndividualiseerde ervaringen bieden voor alle mensen. Het vermindert onnodige en dure SEH-bezoeken, ontlast wetshandhavers van ingrijpen in situaties waarvoor ze niet zijn opgeleid en redt uiteindelijk levens.

Beacon Health Options is een bewezen partner in crisisdiensten die ook na vandaag verbonden blijft met een plan voor duurzame ondersteuning.

Beacon – uw crisiszorgpartner voor het leven.


[1] De naam is gewijzigd om de privacy te beschermen.


Geen opmerkingen

Geef een reactie

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *
Opmerkingen die ongepast zijn en / of niet betrekking hebben op het onmiddellijke onderwerp, worden niet gepubliceerd.

Top Link
nl_NLNederlands