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Accroître l'accès aux soins de santé comportementale grâce à des partenariats public/privé

Par Wendy Martinez Farmer, chef de crise Beacon

Il y a neuf ans, je rentrais chez moi en voiture à l'heure de pointe d'Atlanta, craignant de ne pas arriver à temps pour récupérer mon enfant de 2 ans à la garderie. La circulation était dense et j'étais déjà en retard après avoir géré une crise au travail. Soudain, j'ai ressenti une douleur écrasante à la poitrine qui irradiait dans les deux bras et dans ma mâchoire.

Instinctivement, j'ai quitté l'autoroute, je suis entré dans un dépanneur, j'ai acheté une aspirine, je l'ai mâchée et j'ai regardé le vendeur du magasin et j'ai dit : « S'il vous plaît, appelez le 911. J'ai une crise cardiaque.

En quelques secondes, des passants qui semblaient également savoir quoi faire sont intervenus pour me calmer. L'un d'eux a même contacté ma famille. Les premiers intervenants sont rapidement arrivés. Les SMU et les pompiers ont travaillé ensemble de manière transparente pour me permettre de traverser en toute sécurité les embouteillages vers les meilleurs soins cardiaques de la ville. Moins d'une heure plus tard, j'étais dans un laboratoire de cathétérisme. Malgré une crise cardiaque qui a surpris tout le monde, j'étais chez moi avec ma famille trois jours plus tard.

Après ma peur de la santé, j'ai commencé à me demander quelle aurait été mon expérience si au lieu de douleurs à la poitrine, j'étais suicidaire, en proie à une psychose ou à une surdose de drogue. La réponse à la douleur thoracique est prévisible, peu importe où vous vivez. Nous l'exigeons. Ce n'est pas le cas des urgences de santé comportementale, qui peuvent aussi être mortelles.

Sans systèmes coordonnés de crise de santé comportementale, les communautés doivent compter sur le système conçu pour les urgences médicales. Un appel au 911 pour une urgence de santé mentale entraîne souvent l'intervention des forces de l'ordre ou un déplacement vers le service d'urgence le plus proche. Généralement, les patients font face à de longues attentes pour un lit psychiatrique qui auraient pu être évitées si la personne avait pu accéder à des soins immédiats à partir d'une ligne d'assistance téléphonique, dans leur propre maison à partir d'une équipe de crise mobile ou dans un centre d'urgence sans rendez-vous spécialement conçu pour leurs besoins.

Certes, le 911 est un service qui sauve des vies pour les personnes ayant des problèmes de santé physique urgents. Cependant, nous n'avons pas eu ce service tout aussi important pour les personnes ayant des problèmes de santé mentale, qui sont intrinsèquement liés à la santé globale d'une personne. Jusqu'à maintenant.

En juillet 2022, un numéro national à trois chiffres pour les urgences de santé comportementale, le 988, sera lancé. Pour s'y préparer, les États doivent être prêts à mettre en œuvre un système de soins complet et collaboratif. Il s'agit d'une entreprise de grande envergure qui nécessite coopération, collaboration et communication entre les intervenants des secteurs public et privé. Des partenariats public/privé efficaces entre les États et les entités de gestion des soins sont essentiels pour garantir que la bonne infrastructure est en place, que les flux de financement sont optimisés et que les ressources locales sont correctement exploitées pour fournir des soins à tous.

Beacon Health Options est à l'avant-garde du système de crise national, travaillant en étroite collaboration avec les États pour évaluer les infrastructures existantes, tirer parti des ressources existantes, fournir des conseils sur la façon de combler les lacunes dans le service - et tresser le financement pour que tout soit payé. Pour en savoir plus, rejoignez-nous à NATCON22 le mardi 12 avril à la session D15 : Knitting a Safety Net : Saving Lives through Public/Private Partnerships. S'inscrire maintenant.


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