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Augmenter la productivité: soutenir la santé mentale des employés travaillant à distance

L'impact de la pandémie de COVID-19 sur notre santé mentale est de plus en plus connu. Dans un sondage récent par la Kaiser Family Foundation, environ 40 pour cent des adultes américains ont signalé des symptômes d'anxiété et de dépression dus à des facteurs de stress liés à la pandémie. L'isolement social, la perte d'emploi, le stress parental supplémentaire et le bouleversement général peuvent tous expliquer la pression supplémentaire.

Il y a peut-être un changement que beaucoup de gens ne s'attendraient pas à avoir un impact négatif: le travail à domicile. En effet, les individus ont réagi différemment au passage du siège social au bureau à domicile, surtout en ce qui concerne la culture du lieu de travail. Pour que les entreprises restent et deviennent encore plus productives, la direction apprend l'importance de soutenir la santé mentale des employés.

Cependant, comment pouvons-nous faire cela pour une main-d'œuvre qui travaille à distance? Une telle tâche peut sembler décourageante, mais les organisations peuvent prendre des mesures pour promouvoir la santé et le bien-être de leurs employés éloignés.

Pourquoi la transition est difficile pour certains

Alors que de nombreuses personnes apprécient l'absence de trajet et la flexibilité générale du travail à domicile, d'autres ont eu plus de difficultés avec la transition. Il y a les facteurs de stress évidents du travail à distance: les enfants scolarisés à domicile; lignes floues entre le travail et le temps personnel; en compétition pour un espace de travail avec un partenaire ou un colocataire; et plus. Certaines personnes manquent la socialisation qu'offre le lieu de travail.

Il y a eu également des changements de culture d'entreprise pour certaines personnes qui font la transition vers le travail à domicile. Sans surprise, les employés qui travaillaient normalement sur place étaient trois fois plus susceptibles de dire que la culture d'entreprise s'était détériorée par rapport aux personnes qui travaillaient déjà à distance, selon un enquête de 1 000 personnes travaillant à domicile. Près de 50% des personnes interrogées ont déclaré que le travail à distance avait rendu la collaboration plus difficile, et plus de la moitié ont déclaré que la pandémie avait mis à rude épreuve leurs relations avec leurs collègues.

Offrir des ressources en santé mentale pour soutenir les travailleurs à distance

Demander aux employés ce que nous pouvons faire pour soutenir leur santé mentale est la meilleure façon de découvrir ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin. Les répondants à l'enquête auprès de 1 000 employés travaillant à distance ont déclaré qu'offrir des ressources en santé mentale est un meilleur moyen de favoriser le bien-être mental.

Les ressources en santé mentale se présentent sous de nombreuses formes, telles que les ressources en ligne et la santé mentale en tant que prestation couverte. Les programmes d'aide aux employés (PAE) sont une autre option qui offre facilité et commodité sans frais pour l'employé. Il existe une possibilité d'améliorer l'utilisation du PAE, qui moins de 10 pour cent. La perception de la confidentialité par les employés est une préoccupation, mais un autre problème est que les entreprises ont tendance à ne pas promouvoir tous les avantages qu'un programme de PAE peut offrir. Voici quelques suggestions pour inverser cette tendance.

  • Incluez des informations sur le programme dans l'orientation des nouveaux employés.
  • Assurez-vous que vos gestionnaires sont informés des avantages de votre PAE afin qu'ils puissent le recommander aux employés. Assurez-vous également que les gestionnaires savent qu'ils peuvent demander de l'aide lorsqu'ils traitent avec un employé en difficulté.
  • Maintenir la visibilité du programme grâce à une campagne promotionnelle continue. Distribuez du matériel pédagogique pour rappeler aux employés et à leur famille les ressources disponibles.
  • Demandez à votre PAE d'héberger des webinaires thématiques intéressants et attrayants pour vos employés.
  • Réduisez la stigmatisation liée à l'accès au soutien en santé mentale en mettant en évidence d'autres services du PAE, tels que les ressources travail / vie personnelle ou la planification juridique et financière, etc.
  • Publiez des informations sur la façon d'accéder aux services du PAE sur l'intranet de l'entreprise et sur d'autres modes de communication à l'échelle de l'entreprise.

Autres moyens de soutenir la santé mentale des travailleurs à distance

Il y a des changements de politique et de culture d'entreprise que les employeurs peuvent apporter pour aider à soutenir la santé mentale des employés. Les suggestions incluent:

  • Encouragez vos employés à prendre leurs congés payés (PTO). C'est une chose de fournir à vos employés une prise de force, mais les exhorter à la prendre, c'est faire un effort supplémentaire. Le travail à domicile brouillant les frontières entre la vie personnelle et professionnelle, il est plus facile pour les employés de travailler plus d'heures. Encouragez vos employés à prendre des congés et assurez-vous que leur charge de travail leur permet de le faire.
  • Promouvoir les journées de la santé mentale. Nous avons tendance à considérer les «jours de maladie» comme les jours alloués pour prendre congé pour des raisons de santé physique, comme la grippe. Cependant, nous devons élargir ce sens pour inclure la santé mentale si nous voulons aborder de manière significative la santé et le bien-être général des employés. Si quelqu'un dit qu'il a besoin d'une «journée de la santé mentale», vos gestionnaires devraient prendre cela au sérieux.
  • Assurez-vous que vos gestionnaires s'enregistrent auprès de leurs employés. Travailler à distance ne signifie pas qu'il ne peut pas y avoir d'enregistrement régulier pour voir comment vont les employés. Étant donné que les haltes-visites dans les bureaux ou les cabines ne sont peut-être plus une option, les gestionnaires doivent être proactifs pour toucher la base. Ces enregistrements sont encore plus significatifs s'ils sont séparés des réunions de travail régulières.
  • Organisez des activités de santé virtuelle. De nombreuses entreprises organisent des activités de santé au travail, allant des réunions WW (Weight Watchers) sur place aux promenades de groupe programmées pendant une heure de déjeuner. Certaines de ces activités peuvent être pratiquées virtuellement en groupe, par exemple, prévoir des horaires pour que toute l'équipe se promène régulièrement depuis leur domicile respectif. Envisagez de fixer des objectifs de distance ou de temps pour motiver les employés.

Pour de nombreuses organisations, l'avenir de la façon dont les employés travailleront - à distance ou sur site - reste à voir. Quel que soit le résultat, il est judicieux de se préparer à ce qui pourrait être un changement permanent de la culture du lieu de travail. Se préparer à soutenir la santé mentale des travailleurs à distance est sans doute l'initiative la plus importante de toutes.


Commentaires 7. Laisser nouveau

Ceci est un excellent rappel et / ou une information pour que les gestionnaires / superviseurs soient conscients de leurs employés travaillant à distance. Nous avons tendance à être absorbés par nos responsabilités quotidiennes que le simple fait que l'employé soit absent du site ne signifie pas qu'il devrait être fou. Je vais moi-même contacter notre programme PAE pour voir s'il peut fournir une brève présentation à tout le personnel. Merci pour cette information!

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Maureen McGovern
28 avril 2021 5:00

Beaucoup de mes clients manquent le plus de socialisation au travail.

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C'est environ un an de retard. Et il manque de nombreux comportements de supervision / gestion qui maintiennent les employés distants (travaillant à domicile, affectés à distance et fréquents guerriers de la route) au sein de l'équipe et motivés.

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La pandémie a fait prendre conscience de façon inattendue à de nombreuses personnes qu'elles avaient besoin de plus de temps loin du travail, souffraient - avant la pandémie - à un niveau dont elles n'étaient pas pleinement conscientes. Ils sont heureux d'avoir pris une pause dans les routines étouffantes. Pendant de nombreuses années avant la pandémie, la technologie s'était suffisamment développée pour permettre aux employés de recevoir et de répondre aux e-mails professionnels vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Les entreprises réduisent leurs effectifs et rationalisent depuis de nombreuses années et augmentent la charge de travail des employés - une productivité à moindre coût monétaire. De nombreuses personnes travaillent normalement cinquante et soixante heures par semaine et consacrent la moitié de leurs revenus au loyer et aux hypothèques. Les causes systémiques de la maladie, enracinées dans une éthique de travail problématique et une économie compliquée, se sont énormément développées. La pandémie a mis en lumière certains de ces facteurs en termes de coût pour la santé humaine. Des changements permanents dans le travail et le mode de vie sont maintenant nécessaires. La psychothérapie et la médecine ne peuvent pas traiter les causes profondes de ce qui nuit aux individus.

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Brenda Marris
29 avril 2021 1:19

Cet article est super! Espérons que les personnes en HT initieront certaines ou toutes ces idées

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«Demander aux employés ce que nous pouvons faire pour soutenir leur santé mentale est le meilleur moyen de découvrir ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin.»

C'est incroyable de voir combien peu d'entreprises prennent le temps de vraiment connaître leurs équipes et leur personnel. Au lieu de projeter ce dont nous PENSONS que nos équipes ont besoin, demandez-leur!

En même temps, nous découvrirons dans quelle mesure votre entreprise est inclusive. S'il y a un retour en arrière, ou si nous n'obtenons pas de bons commentaires ou une participation, c'est probablement parce que nos équipes ne ressentent pas les sensations et les bonnes vibrations d'un lieu de travail inclusif.

À ce stade, ce n'est pas seulement le travail à domicile qui ajoute aux problèmes de santé mentale, c'est aussi que notre lieu de travail n'est pas psychologiquement sûr pour eux.

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Susan Davis-Marsters
30 avril 2021 6:07

La télésanté a rendu le counseling accessible à de nombreuses personnes qui, autrement, ne pourraient pas utiliser les services de santé mentale. Je pense qu'il est important que la connaissance de ces types de services soit disponible lors des nouveaux processus d'embauche. Pour certains, la télésanté est l'une des rares interactions sociales que certaines personnes ont pendant la pandémie

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