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L'accréditation favorise l'excellence de la réponse aux crises

Avec la mise en œuvre du 988 qui approche à grands pas en juillet 2022, l'expertise en cas de crise est plus importante que jamais. (Si vous n'êtes pas familier avec le 988, le numéro fournira un accès immédiat à un réseau de centres de crise prêts à répondre aux crises de santé mentale similaires à l'accès que le 911 fournit aux services d'urgence médicale.) Poussé par la législation appelant à l'amélioration de lignes d'assistance téléphonique en cas de crise et de prévention du suicide et la création du 988, l'accent est mis à nouveau sur l'accréditation spécifique à la crise qui promeut l'excellence dans la réponse aux crises grâce à des pratiques exemplaires et à une formation normalisées. Il est fortement recommandé par les experts de la santé, les législateurs et les organismes de réglementation tels que la Federal Communications Commission (FCC).  

Pour les prestataires de services de santé comportementale et de crise qui souhaitent faire partie intégrante du réseau 988, l'accréditation de l'American Association of Suicidology (AAS) démontre l'engagement envers la qualité et l'expertise clinique pour y parvenir.

L'accréditation aide le réseau 988 à se préparer à répondre rapidement et de manière experte à l'énorme besoin, fournissant finalement un service qui sauve des vies. Récemment, Beacon Health Options a été honoré d'être accrédité par l'AAS. Linda Henderson-Smith, responsable des programmes de crise pour Beacon Health Options, a déclaré :

"AAS est le principal organisme d'accréditation dans l'espace de crise", déclare Linda Henderson-Smith, directrice principale des produits chez Beacon Health Options. "Leur réputation d'être la référence et leur processus collaboratif d'accréditation en ont fait un choix clair."

Depuis des décennies, AAS a accrédité des centres de crise et des prestataires de services qui veulent s'assurer qu'ils font ce qu'il y a de mieux pour le personnel, les bénévoles et les personnes qu'ils servent. De plus, l'AAS met régulièrement en évidence les programmes de prestation de services qui respectent et dépassent les normes reconnues à l'échelle nationale.

L'agrément est l'un des meilleurs moyens d'assurer une amélioration continue de la qualité et de promouvoir de meilleurs résultats dans le domaine des soins de santé. Il favorise également l'équité en matière de santé mentale, car les personnes en crise qui obtiennent des services de programmes agréés AAS sont assurées que le personnel et les bénévoles ont prouvé leur engagement envers des pratiques culturellement compétentes. Au cours de l'examen de Beacon, l'enquêteur a noté : « L'organisation offre une formation sur la compétence culturelle, fournit du matériel diversifié et obtient des commentaires pour s'assurer que ses services continuent d'apprendre et de se développer. Le temps, l'énergie et les efforts consacrés à ce domaine sont superbes et les plans sont parmi les meilleurs que cet arpenteur ait vus. »

Le processus encourage les équipes de fournisseurs à comparer les informations et les pratiques de leur organisation aux normes en vigueur. Il offre également la possibilité de tirer parti du statut d'accréditation dans l'intérêt d'activités de marketing et de collecte de fonds transparentes. Les enquêtes de site sont menées par des personnes actives dans le domaine de la prévention du suicide et du travail en centre de crise. Ces enquêtes profitent énormément aux centres de crise et aux prestataires, car les examinateurs apportent une contribution inestimable qui leur permet de se concentrer sur l'amélioration de la qualité, les pratiques commerciales et les améliorations de la collecte de fonds.

L'accréditation AAS stimule l'excellence dans la réponse aux crises, renforce la crédibilité et renforce la visibilité des centres de crise et des prestataires. Pour plus d'informations sur l'accréditation AAS, veuillez visiter https://suicidology.org/ ou appelez le (202) 237-2280. 


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