[پرش به محتوا]

مراقبت از مراقبت: به کارمندان کمک کنید تا در نقش های دوگانه خود موفق شوند

همانطور که در سال جدید با واکسن COVID-19 بشارت می دهیم ، امید ما بازگشت به زندگی است که قبلاً می دانستیم حیوانات اجتماعی مورد نظر ما است. برای مراقبت های بهداشتی ، 2021 امیدوار است که دوباره روی موضوعاتی تمرکز کند که همچنان از اهمیت ویژه ای برای سلامتی و رفاه آمریکایی ها در جهانی پسا همه گیر برخوردار هستند.

یکی از این موارد تأثیر مراقبت در کارمندان است ، به ویژه مراقبت از اعضای خانواده بزرگتر و یا بیمار و کودکان با نیازهای ویژه. در حال حاضر یک مشکل قابل توجه است ، وعده می دهد که با ادامه رشد Baby Boomers از اهمیت بیشتری برخوردار شود.

در 17 دسامبر سال 2020 ، Beacon Health Options میزبان یک وبینار بود ، معضل کارفرما: کمک به کارمندان در دستکاری کار و مراقبت، که شامل سه میزبان بود: ملیسا تاپ ، مدیر مدیریت مراقبت در برنامه بهداشتی پراویدنس ؛ جنی بیرن ، MD ، رئیس ارشد بهداشت رفتاری مراقبت بیشتر و لین لوچلی ، مشاور پاداش كامل آمریکای شمالی در شركت كلوگ. مایک عثمان ، MD ، مدیر پزشکی Beacon ، مجری برنامه بود.

یک مشکل دو طرفه

مراقبان فشار یک مسئولیت مداوم را احساس می کنند و بر نقش آنها به عنوان کارمندان تأثیر می گذارد. موارد زیر را از انجمن بازنشستگان آمریکا:

  • از هر شش کارمند یک نفر به طور متوسط بیش از 20 ساعت در هفته صرف کمک به یکی از عزیزان می کند.
  • تقریباً نیمی از آنها (49 درصد) کارمندان مراقب به دلیل مسئولیت مراقبت در کار خود اواخر کار می کنند ، زود کار را ترک می کنند یا مرخصی می گیرند.

با توجه به a. کارفرمایان نیز بهایی پرداخت می کنند گروه تجارت شمال شرقی در زمینه بهداشت گزارش.

  • مراقبت از سالمندان به تنهایی سالانه تقریباً $5 میلیارد غیبت دارد. 
  • مراقبان به دلیل مراقبت به طور متوسط شش تا هفت روز کار را از دست می دهند.
  • هزینه های مراقبان حدود 8 درصد بیشتر - یا $13.4 میلیارد سالانه - هزینه های مراقبت های بهداشتی نسبت به افراد غیر مراقب برای کارفرمایان است زیرا مسئولیت های آنها طاقت فرسا و خسته کننده است.

نکاتی برای کمک به کارمندان

مراقبت از مراقبت کنندگان بیش از یک هزینه عاطفی و مالی است. این می تواند بر خطوط اصلی کارفرمایان نیز تأثیر بگذارد. ملیسا برترین برنامه سلامت پرویزس گزارش می دهد که هزینه مراقبت از مراقبت های بهداشتی بیشتر است. سازمان او شاهد افزایش استفاده از خدمات ، چه سرپایی و چه سرپایی است. در زیر با درک این مشکل بسیار واقعی ، رویکردهایی وجود دارد که این سه سازمان و کارمندان آنها برای مقابله با معضل مراقبت مفید بوده اند.

برای درک نیازها نظر سنجی انجام دهید

رفع نیازها بدون درک وسعت و عمق آن دشوار است. انجام نظرسنجی ها به شما کمک می کند ، اطلاعات مشخص و عملی را ارائه دهید. به عنوان مثال ، لوچلی از مدیران و کارمندان یک بخش نظرسنجی کرد تا اطمینان حاصل کند که همسو هستند - اینکه مدیران در واقع ، اولویت های رقابتی کارمندان خود و آنچه را که نیاز دارند درک می کنند. سازمان وی همچنین برای اطمینان از اینکه سازمان در جهت صحیح حمایت از کارمندان ، به ویژه در هنگام شیوع همه جانبه ، حرکت می کند ، یک نظرسنجی جهانی انجام داد ، و در هر بخش حفاری کرد. با این حال ، لوچلی هشدار می دهد که نظرسنجی ها باید به طور منظم انجام شود زیرا نیازها به سرعت در دنیای در حال تغییر تغییر می کنند.

فرهنگ و رسالت را ترویج دهید

CareMore's Byrne می گوید قبل از اینکه در حل هر مشکلی موفق باشید ، راه حل آن باید بخشی از فرهنگ و مأموریت یک سازمان باشد. اول ، تعهد رهبری به آن فرهنگ ضروری است. ثانیاً ، سازمان ها باید فعال باشند. به عنوان مثال ، CareMore آکادمی ایجاد کرده است ، که به آموزش کارکنان در مورد مسائل مختلف کمک می کند. مختص مراقبت در هنگام شیوع همه گیر ، یک موضوع تحت عنوان بحران و مراحل مختلف آن و نحوه واکنش مردم بود. موضوع دیگر شامل خستگی همدلی و دشواری همدلی در مواقعی است که همکاران مراقب به موقع ظاهر نمی شوند یا اصلاً نشان داده نمی شوند.

انعطاف پذیر باشید

انعطاف پذیری امکان را فراهم می کند. کارمندان بسته به شرایط خود به راه حل های مختلفی نیاز دارند. لوچلی می گوید: "مدیران باید این نیاز را تشخیص دهند و با هر یک از کارمندان به صورت جداگانه و همچنین عضو یک تیم کار کنند." مدیران افزودند که مدیران باید مرتباً کارمندان خود را چک کنند.

انعطاف پذیری همچنین چهره های بسیاری دارد. برای کارمندان ساعتی که باید در طول روز مرخصی بگیرند ، می تواند به معنی جبران آن ساعات در یک زمان دیگر باشد. Topp می گوید ، برای کارمندان معاف ، انعطاف پذیری ممکن است به معنای آن باشد که طبق برنامه خود کار کنند.

برقراری ارتباط

تاپ می گوید ، برای مبتدیان ، مدیران نباید فرض هایی بکنند. ابتدا س Askال کنید و به پاسخ گوش دهید. بگذارید کارمندان با زبان خودشان بگویند چالش هایشان چیست و به چه چیزهایی نیاز دارند. بعلاوه ، ارتباطات باید از بالا به پایین انجام شود. رهبران ارشد باید موقعیت سازمان را اعلام کرده و از طریق ساختار مدیریتی آن را آبشار کنند. برعکس ، مدیران باید مسائل کارمندان را در صورت لزوم برای مدیران خود بالا ببرند.

عمدی باش

فقط در مورد آن صحبت نکنید ؛ این کار را بکنید ، مخصوصاً که مربوط به فرهنگ است. تاپ می گوید که او مجبور شده است خود راعمداً در این باره جلب کند. به عنوان مثال ، مدیران باید در اولویت بندی وظایف کارمندان مشخص باشند. موارد مهم را از "خوب داشتن" جدا کنید. مدیران می توانند به تیم های خود کمک کنند تا از نقاط قوت فردی برای انجام کارهای "حیاتی" بهتر استفاده کنند. آکادمی CareMore ، که در بالا به آن اشاره شد ، یکی از راه های عمدی شدن سازمان است.

آموزش مدیر را انجام دهید

صحبت با کارمندان تحت فشار ، نوع استرس خاص خود است و بیشتر مدیران نیاز به آموزش نحوه انجام این کار دارند. بیرن می گوید آنها باید یاد بگیرند که شنونده خوبی باشند. سازمان او مراحل و تاکتیکهای مشخصی را برای مدیران فراهم کرده است تا به آنها کمک کند "فضایی را برای کارمند باز کنند تا بدون مجبور کردن آن صحبت کند." به عنوان مثال ، ممکن است یک مدیر تماس بگیرد و بگوید ، "من فقط می خواستم اعلام حضور کنم و ببینم وضعیت شما چطور است." به احتمال زیاد ، سکوت برقرار خواهد شد ، اما او توصیه می کند آن را بشکنید. اجازه دهید مکث کند ، زیرا "بعضی اوقات این سکوت زمانی است که فرد احساس می کند می تواند کمی باز شود." انجام این کار ناراحت کننده است ، اما برای گوش دادن و درک بسیار مهم است. لوچلی اضافه می کند که سازمان او موفقیت هایی کسب کرده است کمک های اولیه بهداشت روان آموزش - به مدیران و همچنین کارمندان ارائه می شود.

معضل مراقبت از کارفرمایان همانطور که این نکات نشان می دهد قابل کنترل است. برای اطلاعات بیشتر ، کلیک کنید اینجا برای دسترسی به یک صوتی از وبینار Beacon.


نظرات 3. ترک جدید

متشکرم! این اطلاعات مفیدی بود!

پاسخ

در مورد این صحبت کافی نیست ، متشکرم برای به اشتراک گذاشتن!

پاسخ

اطلاعات عالی! در این اوقات سخت Covid-19 ، زمان آن فرا رسیده است که بر رژیم غذایی و تمرینات اساسی تمرکز کنیم تا از افسردگی و اضطراب خارج شویم.
https://www.hupcfl.com

پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. قسمتهای مورد نیاز علامت گذاری شده اند *
نظراتی که نامناسب هستند و یا مربوط به موضوع فوری نیستند منتشر نمی شوند.

لینک برتر
fa_IRفارسی