[تخطى الى المحتوى]

زيادة الإنتاجية: دعم الصحة العقلية للموظفين الذين يعملون عن بعد

أصبح تأثير جائحة COVID-19 على صحتنا العقلية معروفًا جيدًا. في استطلاع حديث للرأي من قبل مؤسسة Kaiser Family Foundation ، أفاد ما يقرب من 40 في المائة من البالغين الأمريكيين بأعراض القلق والاكتئاب بسبب الضغوطات المرتبطة بالوباء. يمكن أن تفسر العزلة الاجتماعية وفقدان الوظيفة والإجهاد الأبوي الإضافي والاضطراب العام الضغط الإضافي.

قد يكون هناك تغيير واحد لا يتوقعه الكثير من الناس أن يكون له تأثير سلبي: العمل من المنزل. في الواقع ، استجاب الأفراد بشكل مختلف للتحول من مكتب الشركة إلى المكتب المنزلي ، لا سيما فيما يتعلق بثقافة مكان العمل. لكي تظل الشركات أكثر إنتاجية ، تتعلم الإدارة أهمية دعم الصحة العقلية للموظفين.

ومع ذلك ، كيف نفعل ذلك للقوى العاملة التي تعمل عن بعد؟ قد تبدو مثل هذه المهمة شاقة ، ولكن هناك خطوات يمكن للمنظمات اتخاذها لتعزيز صحة موظفيها عن بعد ورفاهيتهم.

لماذا الانتقال صعب بالنسبة للبعض

بينما يستمتع العديد من الأشخاص بغياب وسيلة التنقل والمرونة العامة للعمل من المنزل ، واجه البعض الآخر مشكلة أكبر في عملية الانتقال. هناك ضغوطات واضحة للعمل عن بعد: أطفال المدارس في المنزل؛ خطوط غير واضحة بين العمل والوقت الشخصي ؛ التنافس على مساحة العمل مع شريك أو زميل في الغرفة ؛ و اكثر. يفتقد بعض الناس التنشئة الاجتماعية التي يوفرها مكان العمل.

كانت هناك تغييرات في ثقافة الشركة أيضًا لبعض الأشخاص الذين ينتقلون إلى العمل من المنزل. ليس من المستغرب أن يكون الموظفون الذين يعملون في الموقع عادةً أكثر عرضة بثلاث مرات للقول بأن ثقافة الشركة قد ساءت مقارنةً بالأشخاص الذين عملوا بالفعل عن بُعد ، وفقًا لـ استبيان 1000 شخص يعملون من المنزل. قال ما يقرب من 50 في المائة من المستجيبين إن العمل عن بُعد جعل التعاون أكثر صعوبة ، وأفاد أكثر من نصفهم أن الوباء أدى إلى توتر علاقاتهم مع زملائهم في العمل.

تقديم موارد الصحة العقلية لدعم العاملين عن بعد

إن سؤال الموظفين عما يمكننا القيام به لدعم صحتهم العقلية هو أفضل طريقة لمعرفة ما يريدون وما يحتاجون إليه. قال المشاركون في الاستطلاع الذي شمل 1000 موظف يعملون عن بعد أن تقديم موارد الصحة العقلية هو أفضل طريقة لدعم الصحة العقلية.

تأتي موارد الصحة العقلية في أشكال عديدة ، مثل الموارد عبر الإنترنت والصحة العقلية كميزة مغطاة. تعد برامج مساعدة الموظفين (EAPs) خيارًا آخر يوفر السهولة والراحة بدون تكلفة للموظف. هناك فرصة لتحسين استخدام EAP ، والذي متوسط أقل من 10 بالمائة. يعتبر تصور الموظف للسرية أحد الشواغل ، ولكن هناك مشكلة أخرى وهي أن الشركات تميل إلى عدم الترويج لجميع المزايا التي يمكن أن يوفرها برنامج EAP. فيما يلي بعض الاقتراحات لتغيير هذا الاتجاه.

  • قم بتضمين معلومات البرنامج في توجيه الموظف الجديد.
  • تأكد من أن مديرك على علم بمزايا برنامج EAP الخاص بك حتى يتمكنوا من التوصية به للموظفين. تأكد أيضًا من أن المديرين يعرفون أنه يمكنهم الوصول إلى الدعم عند التعامل مع موظف مضطرب.
  • الحفاظ على وضوح البرنامج من خلال حملة ترويجية مستمرة. توزيع المواد التعليمية لتذكير الموظفين وعائلاتهم بالموارد المتاحة.
  • اجعل برنامج EAP يستضيف ندوات موضوعية على الويب تكون ممتعة وجذابة لموظفيك.
  • تقليل وصمة العار حول الوصول إلى دعم الصحة العقلية من خلال تسليط الضوء على خدمات EAP الأخرى ، مثل موارد العمل / الحياة أو التخطيط القانوني والمالي وما إلى ذلك.
  • انشر معلومات حول كيفية الوصول إلى خدمات EAP على شبكة الإنترانت الخاصة بالشركة وأنماط الاتصال الأخرى على مستوى الشركة.

طرق إضافية لدعم الصحة العقلية للعمال عن بعد

هناك تغييرات في سياسة الشركة وثقافتها يمكن لأصحاب العمل إجراؤها للمساعدة في دعم الصحة العقلية للموظفين. تشمل الاقتراحات:

  • شجع موظفيك على أخذ إجازاتهم المدفوعة (PTO). إن توفير PTO لموظفيك شيء واحد ، ولكن حثهم على القيام بذلك هو بذل جهد إضافي. مع العمل من المنزل الذي يطمس الخطوط الفاصلة بين الحياة الشخصية والمهنية ، يصبح من السهل على الموظفين العمل لساعات أطول. شجع موظفيك على أخذ إجازة والتأكد من أن عبء العمل عليهم يسمح لهم بذلك.
  • تعزيز أيام الصحة العقلية. نميل إلى اعتبار "الأيام المرضية" تلك الأيام المخصصة لأخذ إجازة لأسباب صحية جسدية ، مثل الأنفلونزا. ومع ذلك ، نحتاج إلى توسيع هذا المعنى ليشمل الصحة العقلية إذا أردنا معالجة الصحة العامة للموظفين ورفاهيتهم بشكل هادف. إذا قال أحدهم إنه بحاجة إلى "يوم للصحة العقلية" ، فيجب على مديرك أن يأخذوا ذلك على محمل الجد.
  • تأكد من أن مديرك يسجلون الوصول مع موظفيهم. لا يعني العمل عن بُعد أنه لا يمكن إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة لمعرفة أداء الموظفين. نظرًا لأن عمليات الانسحاب من المكتب أو المقصورة قد لا تكون خيارًا متاحًا بعد الآن ، يجب على المديرين أن يكونوا استباقيين بشأن لمس القاعدة. تكون عمليات تسجيل الوصول هذه أكثر جدوى إذا كانت منفصلة عن اجتماعات العمل العادية.
  • تنظيم أنشطة الصحة الافتراضية. تنظم العديد من الشركات الأنشطة الصحية في العمل ، بدءًا من اجتماعات WW (Weight Watchers) في الموقع إلى جولات المشي الجماعية المجدولة خلال ساعة الغداء. يمكن القيام ببعض هذه الأنشطة كمجموعة تقريبًا ، مثل جدولة الأوقات للفريق بأكمله للقيام بنزهات منتظمة من منازلهم. ضع في اعتبارك تحديد أهداف المسافة أو الوقت لتحفيز الموظفين.

بالنسبة للعديد من المؤسسات ، يبقى مستقبل كيفية عمل الموظفين - عن بُعد أو في الموقع - غير معروف. بغض النظر عن النتيجة ، من الذكاء الاستعداد لما قد يكون تغييرًا دائمًا في ثقافة مكان العمل. يمكن القول إن الاستعداد لدعم الصحة العقلية للعاملين عن بعد هو أهم مبادرة على الإطلاق.


7 تعليقات. اترك الجديد

هذا تذكير رائع و / أو معلومات للمديرين / المشرفين ليضعوا في اعتبارهم موظفيهم الذين يعملون عن بعد. نميل إلى الانشغال بمسؤولياتنا اليومية ، لأن مجرد خروج الموظف من الموقع لا يعني أنه يجب أن يكون بعيدًا عن البال. سأقوم بنفسي بالتواصل مع برنامج EAP الخاص بنا لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم عرض تقديمي قصير لجميع الموظفين. شكرا لهذه المعلومات!

رد
مورين ماكجفرن
28 أبريل 2021 5:00 م

كثير من عملائي يفتقدون التنشئة الاجتماعية للعمل أكثر من غيرهم.

رد
جيه توفروف
28 أبريل 2021 5:44 م

هذا ما يقرب من عام على موعد الاستحقاق ويفتقد العديد من السلوكيات الإشرافية / الإدارية التي تبقي الموظفين عن بُعد (العاملين من المنزل ، والمعينين عن بعد ، ومحاربي الطرق المتكررين) جزءًا من الفريق ومتحمسين.

رد

لقد أدى الوباء بشكل غير متوقع إلى وعي العديد من الناس بأنهم بحاجة إلى مزيد من الوقت بعيدًا عن العمل ، وأنهم كانوا يعانون - ما قبل الجائحة - على مستوى لم يكونوا على دراية كاملة بها. إنهم سعداء لأنهم قطعوا فترة راحة من الروتين الخانق. لسنوات عديدة قبل الوباء ، تطورت التكنولوجيا بما يكفي للسماح للموظفين بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل والرد عليها على مدار 24 ساعة في اليوم. لقد تم تقليص حجم الشركات وتبسيطها لسنوات عديدة وزيادة أعباء العمل للموظفين - إنتاجية بتكلفة مالية أقل. يعمل الكثير من الناس عادة خمسين وستين ساعة في الأسبوع ويخصصون نصف أرباحهم للإيجارات والرهون العقارية. نمت الأسباب المنهجية للمرض ، المتجذرة في أخلاقيات العمل الإشكالية والاقتصاد المعقد ، بشكل هائل. لقد سلط الوباء الضوء على بعض من هذا في التكلفة على صحة الإنسان. هناك حاجة الآن إلى تغييرات دائمة في العمل ونمط الحياة. لا يستطيع العلاج النفسي والطب معالجة الأسباب الجذرية لما يؤذي الأفراد.

رد
بريندا ماريس
29 أبريل 2021 1:19 ص

هذه مقالة جيده جدا! نأمل أن يبدأ الأشخاص في HT بعض أو كل هذه الأفكار

رد

"إن مطالبة الموظفين بما يمكننا القيام به لدعم صحتهم العقلية هو أفضل طريقة لمعرفة ما يريدون وما يحتاجون إليه."

إنه لأمر مدهش أن قلة من الشركات تأخذ الوقت الكافي للتعرف على فرقها وموظفيها. بدلاً من عرض ما نعتقد أن فرقنا بحاجة إليه ، اسألهم!

في الوقت نفسه ، سوف نكتشف إلى أي درجة تكون شركتك شاملة. إذا كان هناك معارضة ، أو إذا لم نحصل على تعليقات أو مشاركة رائعة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن فرقنا لا تشعر بالمشاعر والمشاعر الجيدة التي يتمتع بها مكان العمل الشامل.

في هذه المرحلة ، ليس العمل من المنزل فقط هو الذي يضيف إلى مشاكل الصحة العقلية ، بل أيضًا أن مكان العمل لدينا ليس آمنًا نفسياً بالنسبة لهم.

رد
سوزان ديفيس مارسترز
30 أبريل 2021 6:07 م

أتاحت الخدمات الصحية عن بعد الاستشارة للعديد ممن لن يكونوا قادرين على الاستفادة من خدمات الصحة العقلية. أعتقد أنه من المهم أن يكون الوعي بهذه الأنواع من الخدمات متاحًا أثناء عمليات التوظيف الجديدة. بالنسبة للبعض ، تعد الرعاية الصحية عن بُعد واحدة من التفاعلات الاجتماعية القليلة التي يحصل عليها بعض الأشخاص أثناء الوباء

رد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة *
لن يتم نشر التعليقات غير الملائمة و / أو التي لا تتعلق بالموضوع الحالي المطروح.

رابط علوي
arالعربية