[تخطى الى المحتوى]

أفضل الممارسات لـ 988

يبدأ تشغيل نظام رعاية الأزمات 988 على مستوى البلاد في 16 يوليو 2022. رقم الطوارئ الجديد هذا مخصص فقط لأي شخص يعاني من أزمة صحية سلوكية ، بغض النظر عن شدتها. تم تصميم 988 لتخفيف الضغط عن نظام مكالمات 911 الحالي ، وتقليل الاعتماد على إنفاذ القانون وتقليل زيارات غرفة الطوارئ مع توفير الرعاية الرحيمة لمن هم في أزمة.

لتحقيق الأهداف الأساسية لـ 988 ، يجب أن يكون النظام أكثر من رقم. يجب أن يكون نظامًا بيئيًا منسقًا وممولًا بشكل صحيح من المتخصصين المدربين في مجال الصحة العقلية إلى جانب أحدث الموارد التي توفر تجربة متعددة اللمس تسهل رعاية المتابعة. كما سيساهم الاتساق عبر المقاطعات والولايات في نجاحها.

أشار التحالف الوطني للأمراض العقلية (NAMI) إلى ثلاثة مكونات أساسية لازمة لتشكيل نظام مثالي للاستجابة للأزمات.1

  1. مركز اتصال الأزمات الإقليمية
  2. استجابة فريق Crisis Mobile
  3. مرافق استقبال الأزمات وتحقيق الاستقرار

ستكون مراكز الاتصال هي نقطة الاتصال الأولى لشخص يعاني من أزمة صحية سلوكية. ستعمل المراكز ، المزودة بأخصائيين مدربين في مجال الصحة العقلية ، كمحور مع القدرة على إرسال فرق أزمات متنقلة ، والتحقق من توافر رعاية المرضى الداخليين وترتيب مواعيد العيادات الخارجية في نفس اليوم أو في اليوم التالي. سيقومون أيضًا بإجراء مكالمات متابعة والتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية العقلية حسب الحاجة.

سيتم إرسال فرق أزمات متنقلة عندما يحتاج الناس إلى أكثر من دعم هاتفي. مثال على هذا الفريق هو النموذج الذي تم إثباته في هذا المجال: الأقران المدربون في شراكة مع موظفين متعلمين على مستوى البكالوريوس أو الماجستير. في بعض المناطق ، هناك حتى فرق أزمات شبابية محددة متاحة. ستساعد فرق الأزمات المتنقلة هذه في توفير الرعاية / الدعم المناسب مع تجنب النشر غير الضروري لإنفاذ القانون أو الاستشفاء.

ستكون هناك حاجة للاتصال في الوقت الحقيقي بتوافر الأسرة في مرافق التثبيت لتوفير أفضل رعاية ممكنة عندما يحتاج الشخص في أزمة إلى دخول المستشفى. مثال على نموذج العمل هذا هو شراكة Beacon مع OPEN BEDS ، الذي يوفر سجلاً للأسرة يسمح للمرافق بقبول أو رفض أي شخص من خلال النظام. يمكن للمرافق أيضًا توفير معلومات حيوية أخرى ، مثل المدة التي سيستغرقها تقييم أو رفض شخص ما أو سبب رفض شخص ما. يقوم هذا النظام أيضًا بتنفيذ إرسال GPS في الوقت الفعلي في بعض المناطق.

أحد المكونات الأخيرة التي لا ينبغي إغفالها هي الشراكة المجتمعية. من خلال التعاون مع كل مجتمع ، يمكن تخصيص نظام رعاية الأزمات لخدمة احتياجاتهم الخاصة على أفضل وجه. والخبر السار هو أن الشركات ذات الخبرة مثل Beacon لديها بالفعل هذه المكونات الأساسية في مكانها الصحيح ، مما يجعل الاستجابة السلوكية للأزمات أسرع وأكثر أمانًا وقبل كل شيء أكثر تعاطفًا.

اقرأ المزيد عن نظام 988 لرعاية الأزمات.

1 https://www.nami.org/getattachment/43600aa2-34db-4fb0-964c-3b86927f768f/Advocacy-Resource-on-988-Crisis-Response-System-Vi


لا تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة *
لن يتم نشر التعليقات غير الملائمة و / أو التي لا تتعلق بالموضوع الحالي المطروح.

رابط علوي
arالعربية